SSS
Sık sorulan sorular
Randevu, canlı sıra, üyelik, sadakat kartı ve kaplama bakımı hakkında.
Randevu ve sıra
Evet. Ana sayfadaki şube nabzı o anki tahmini bekleme süresini gösterir. Randevulu araçlar hatta önceliklidir; detaylı bakım, seramik ve PPF yalnız randevuyla yapılır.
Hesabım › Randevularım ekranından ya da WhatsApp hattından. Randevu saatinden 2 saat öncesine kadar ücretsiz değişiklik yapılır (örnek politika).
Genel
“Aracım hazır mı?” sayfasına plaka ve telefonunuzu yazın; aşamayı ve tahmini süreyi görürsünüz. Araç teslime hazır olduğunda SMS ya da WhatsApp mesajı gönderilir (demoda simülasyon).
Yüzey alanı, iç hacim ve süre sınıfa göre artar. Paketler sayfasında sınıf seçtiğinizde tüm fiyatlar anında güncellenir. Sitedeki fiyatlar örnektir.
Araç girişinde mevcut çizik ve hasarlar fotoğrafla kaydedilir ve size gösterilir. Bu kayıt teslimdeki olası anlaşmazlıkları önler.
Nakit, kredi kartı, hediye kartı ve kurumsal filo cari hesabı. Bu demoda gerçek ödeme alınmaz.
Evet. Plaka listesi tanımlanan filolar için ay sonunda tek toplu fatura kesilir, araç bazında kullanım raporu gönderilir.
Üyelik ve kartlar
Üyelik plakaya tanımlanır. Şubeye geldiğinizde plakanız tanınır, kasaya uğramadan sıraya alınırsınız. Günde bir yıkama hakkı vardır; üyelik başka plakaya devredilemez.
Üye olmayan müşterilerde her paket yıkama bir damga kazandırır. 5 damgada bir Klasik İç-Dış yıkama hediye edilir. Damgalar Hesabım ekranında görünür.
Hediye kartı kodu kasada ya da randevu ödemesinde kullanılır; bakiye kalırsa sonraki ziyarette düşülür. Kartlar 12 ay geçerlidir (örnek koşul).
Kaplama
İlk 7 gün yıkama önermiyoruz. Sonrasında pH nötr el yıkama ile bakım yapılmalı; kaplama kartınızdaki bakım tarihleri size hatırlatılır.
Seramik ve PPF işlerinde plakaya bağlı dijital kart açılır: ürün, uygulama tarihi, kat sayısı, bakım takvimi. Demoda kart bilgileri örnektir.